不负信任，载誉前行 ！一二科技收获武平紫金感谢信、锦旗
发布时间：
2026-01-05
近日，一二科技收到了来自武平紫金矿业有限公司龙江亭铜多金属矿的感谢信，信中对一二科技派驻的售后工程师邓广平的专业服务给予高度赞誉，并对公司卓越的技术实力与精益求精的服务品质致以诚挚谢意。
近日，一二科技收到了来自武平紫金矿业有限公司龙江亭铜多金属矿的感谢信，信中对一二科技派驻的售后工程师邓广平的专业服务给予高度赞誉，并对公司卓越的技术实力与精益求精的服务品质致以诚挚谢意。
与此同时，武平紫金还特意赠与锦旗，以 “贴心服务品质优、 精工智造匠心铸” 的字句，定格双方合作的成果，见证彼此的信赖与认可。
时间回溯至 2025 年 3 月，一二科技 AT-4000L 天井钻机在福建紫金山金铜矿正式交货，拉开了双方深度合作的序幕。截至目前，该设备已累计完成天井施工 1069 米，平均导 / 扩孔效率 1m/h，最小偏斜率控制在 0.1%，以硬核性能交出了一份亮眼的施工答卷。这一成绩的背后，既离不开 AT-4000L 天井钻机的精工智造，更得益于一二科技全方位、高品质的售后服务保障。
作为全程驻场的售后工程师，邓广平用专业与坚守赢得了武平紫金上下的一致认可。在技术层面，他凭借扎实的功底与深厚的实践经验，从容应对复杂施工条件与诸多不确定因素。针对 “一次成井 4 米大断面” 这一施工难题，他与矿方团队紧密协作，借鉴选矿领域 “参数动态调整” 经验，反复试验后总结出 “硬岩段低转速 + 高流量反井渣排出 的针对性方案，成功攻克技术瓶颈；
面对重达 15 吨的井顶取刀盘难题，他从龙门架焊接受力计算到吊装角度精准把控，全程亲自把关指导，确保刀盘安全顺利取出；在贯穿已施工马头门的高精度施工中，配合矿方将钻杆垂直度控制精度提升至 0.5 度以内，最终实现 125 米天井仅 15 厘米的误差，远低于规定标准。
服务过程中，邓广平始终秉持热忱周到的态度，响应需求及时迅速，沟通对接耐心细致，将安全操作置于首位的规范作业风格，让武平紫金倍感放心。
此外，他还积极履行培训职责，针对设备在三个项目部分阶段使用的特点，开展设备基本原理、操作技巧、日常维护、故障排除等专项培训，通过反复实操训练，确保所有操作手都具备独立操作及维修保养能力，为设备高效稳定运行提供了坚实的人力保障。
（右一：邓广平）
此次合作的圆满成功，不仅彰显了邓广平个人的专业素养，更体现了一二科技在服务体系建设上的深厚积淀。公司严格落实核心服务承诺，建立 2 小时响应、8 小时提供方案、48 小时到场的快速故障应急处置机制，质保期内免费提供维修及配件更换服务，确保配件 48 小时内抵达现场，同时为突发工程事故提供免费现场指导，全方位解除客户后顾之忧。
一封感谢信，一面荣誉旗，既是对一二科技过往服务的高度肯定，更是对未来合作的殷切期许。未来，一二科技将继续秉持创新、专业、服务的核心理念，不断优化产品性能与服务品质，以更先进的技术方案、更贴心的现场服务，为更多矿山项目保驾护航，与合作伙伴携手共进、实现共赢，在矿山设备领域书写更加辉煌的发展篇章！
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